Welcome to iReca - Rent Anything2
0
The Cart is empty

Termeni si conditii

Termeni si conditii

 

                 CONDITII DE INCHIRIERE

  1. Orice persoana care doreste sa incheie un contract de inchiriere auto trebuie sa prezinte actul de identitate in original (B.I. / C.I. sau pasaport pentru persoanele de alta nationalitate) si carnetul de conducere, ambele avand valabilitate pe toata perioada contractului de inchiriere auto.

Permisul de conducere al soferului trebuie sa aiba o vechime minima de 2 ani de la obtinerea categoriei B.

  1. Orice persoana care inchiriaza autovehiculul trebuie sa aiba varsta minima de 21 de ani si sa posede carnet de conducere de minim 2 ani vechime la data incheierii contractului cu SWISO RENT A CAR.
  • Persoana care inchiriaza autovehiculul trebuie sa precizeze la momentul semnarii contractului numele si prenumele persoanei/persoanelor care vor mai conduce autovehiculul pe perioada inchirierii, clientul nefiind exonerat de raspundere. Folosirea bunului inchiriat de catre alte persoane decat cele specificate in contract este strict interzisa.

Legea romana pedepseste atat persoana care conduce illegal, cat si persoana care a incredintat autoturismul.

 

MODALITATI DE PLATA

Plata serviciului de inchiriere auto se va face la momentul semnarii contractului de inchiriere si/sau la momentul preluarii autovehiculului de catre client. De asemenea, clientul are posibilitatea de a efectua plata in contul bancar al SWISO RENT A CAR, prin transfer bancar, in avans, astfel incat sa fie permisa incasarea banilor inainte de preluarea autovehiculului de catre client.

Dupa confirmarea rezervarii, clientul va primi un link securizat prin care va putea efectua plata. Sunt acceptate platile cu carduri bancare de debit, carduri de debit cu overdraft sau carduri de credit, emise sub sigla MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron.

Tranzactiile se realizeaza exclusiv prin sistemele informatice ale procesatorului online, in conditii de maxima securitate oferite de platforma, fiind asigurate filtre antifrauda la toate tranzactiile online. Nicio informatie legata de cardul clientului nu va fi stocata pe serverele SWISO RENT A CAR.

La primirea autovehiculului, clientul va semna un proces verbal de predare-primire care va contine descrierea exacta a starii autovehiculului. La returnare, clientul are datoria de a preda autovehiculul in aceleasi conditii in care l-a primit.

 La semnarea contractului de inchiriere auto, clientul are obligatia de a achita o garantie, valoarea acesteia fiind stabilita in functie de categoria autovehiculului inchiriat. Garantia variaza intre 250 si 450 euro, in functie de clasa autoturismului, si poate fi achitata fie in numerar, fie prin retinere pe card la momentul preluarii autovehiculului.

Pentru autoturismele din marcile Audi, Ford Mondeo, Opel Insignia si Dacia Duster, garantia este de 450 euro.

In cazul unui accident cauzat din vina clientului, fransiza (raspunderea financiara) variaza intre 250 si 450 euro, in functie de categoria autovehiculului. Pentru autoturismele Audi, Ford Mondeo, Opel Insignia si Dacia Duster, fransiza este de 450 euro.

Garantia achitata in numerar va fi returnata pe loc la predarea autovehiculului, cu conditia ca acesta sa fie in aceeasi stare in care a fost inchiriat. Garantia retinuta prin card va fi returnata in termen de maximum 6 zile lucratoare de la predarea autovehiculului, in cazul in care nu sunt constatate daune sau alte nereguli.

 

            PERIOADA DE INCHIRIERE

Perioada minima de inchiriere este de 3 zile.

  1. Autovehiculul inchiriat nu poate fi folosit pentru tractarea altor vehicule sau autovehicule, pentru transport cotra cost a bunurilor si/sau a persoanelor, pentru participarea la intreceri, raliuri sau alte asemenea activitati.
  2. Subinchirierea autovehiculului este interzisa.
  3. Prelungirea contractului de inchiriere se va face doar cu acordul scris (inclusiv fax, e-mail) al SWISO RENT A CAR. Prelungirea perioadei de inchiriere se va efectua numai dupa plata in avans a contravalorii serviciilor de inchiriere pentru perioada de prelungire. Prelungirea perioadei de inchiriere este strict interzisa in alte conditii decat cele specificate. In caz contrar, proprietarul autovehiculului isi rezerva dreptul de a anunta orice incident catre organele de ordine publica.

 

LIVREAREA/RETURNAREA MASINII

 

  1. Clientul are obligatia sa anunte cu cel putin 12 ore inainte, in scris (inclusiv fax, e-mail) orice intarziere a predarii autovehiculului. Este permisa intarzierea cu o ora a predarii autovehiculului. Orice intarziere de 1 (unu) – 3 (trei) ore, neanuntata in prealabil, se taxeaza cu 50% din tariful stabilit pentru o zi de inchiriere a respectivului autovehicul, iar pentru mai mult de 3 (trei) ore intarziere se va percepe tariful practicat pentru o zi de inchiriere a autovehiculului in cauza.
  2. Livrarea si returnarea autovehiculului se vor face la data si ora indicate de catre client si acceptatea de catre proprietar, in intervalul orar 08:00 – 19:00 (de luni pana duminica) la sediul firmei. Livrarea si/sau returnarea autovehiculului in alt interval de timp si la o alta destinatie decat cele stabilite se vor face cu acordul proprietarului.
  3. Incalcarea regulilor de circulatie, amenzile, taxele de parcare, taxele de pod si taxele de autostrada reprezinta responsabilitatea exclusiva a clientului si vor fi suportate integral de catre acesta.

In cazul in care astfel de taxe sau amenzi sunt primite de companie dupa returnarea garantiei, clientul va fi notificat prin e-mail sau telefonic si are obligatia de a achita suma datorata in termen de X zile de la primirea notificarii.

Prin semnarea contractului de inchiriere, clientul isi da acordul ca, in cazul neachitarii acestor sume, compania sa procedeze la recuperarea acestora prin mijloace legale.

 

ACCIDENTE SAU AVARII

 

In cazul unui accident, clientul are obligatia de a declara incidentul la Politie, care va constata daunele si va elibera Procesul-Verbal de Constatare si Autorizatia de Reparatii. Aceste documente sunt indispensabile pentru activarea asigurarii si repararea autovehiculului. Declararea accidentului la Politie este obligatorie in toate situatiile: fie ca sunteti vinovat, victima, singur implicat sau daca partea responsabila nu este identificata (ex. daune in parcare in lipsa dvs.).

Clientul trebuie sa urmeze urmatoarele proceduri:

  • In caz de accident cu victime: Este obligatoriu sa sune imediat la 112 pentru a solicita interventia autoritatilor si serviciilor medicale, apoi sa informeze compania de inchirieri auto.
  • In caz de accident fara victime, cu doua autovehicule implicate si vinovat identificat: Se poate intocmi Constatarea Amiabila daca ambele parti sunt de acord. Inainte de completarea documentului, clientul trebuie sa informeze compania de inchirieri auto.
  • In caz de accident cu mai mult de doua autovehicule implicate (sau de coliziune cu elemente de infrastructura, ex. bordura, stalp): Este obligatoriu sa se prezinte la Politie pentru intocmirea Procesului-Verbal de Constatare, apoi sa contacteze compania de inchirieri auto.
  • In cazul in care autovehiculul este gasit avariat in parcare: Clientul trebuie sa contacteze imediat compania de inchirieri auto, apoi sa se prezinte la Politie pentru obtinerea documentelor necesare.

 

            In cazul in care aceste conditii nu sunt indeplinite, se poate solicita o garantie suplimentara ce va fi stabilita in functie de valoarea prejudiciului, care se ramburseaza numai la returnarea masinii in buna stare de functionare si de caroserie, cu toate documentele, accesoriile si echipamentele din dotare.

  1. SWISO RENT A CAR nu isi asuma raspunderea pentru fluctuatia de autovehicule din parcul auto. Rezervarea propriu-zisa a autoturismului de inchiriere se considera efectuata dupa confirmarea data de un reprezentant SWISO RENT A CAR pe email sau telefonic.
  2. Autovehiculele din gama “Premium” nu pot fi inchiriate de persoane cu varsta sub 25 de ani.
  3. Pentru rezervarile la care nu s-a efectuat plata in avans, clientul poate anula sau modifica o rezervare cu pana la 48 de ore inainte de livrarea masinii, fara a fi aplicate penalitati.

Pentru rezervarile la care s-a efectuat plata in avans, clientul poate anula sau modifica o rezervare cu pana la 48 de ore inainte de livrarea masinii, fara a fi aplicate penalitati. Cu toate acestea, in cazul anularii, suma achitata nu va fi restituita.

Dupa trecerea celor 48 de ore, se vor percepe penalitati, iar suma de 50 € (valoarea rezervarii) va fi retinuta.

 

 

Nota de Informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

  1. Informatii generale

 Confidentialitatea datelor dumneavoastra personale este o prioritate pentru SC SWISO rent a car SRL, cu sediul in Strada Sondelor, nr. 66, Ploiesti, Romania, in calitate de operator de date cu caracter personal. Aceasta politica are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra personale atunci cand utilizati site-ul nostru web https://swisorent.ro/.

  1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
  2. Daca sunteti client al site-ului
    In cadrul activitatilor noastre comerciale, Operatorul va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal. Prelucrarea acestora se va realiza atunci cand incheiati un contract de inchiriere auto, cand rezervati un autovehicul sau in timpul interactiunilor cu serviciile noastre. Tipurile de date personale care pot fi colectate si prelucrate includ, dar nu se limiteaza la urmatoarele:

Numele si prenumele

  • Numarul de telefon;
  • Adresa de e-mail;
  • Adresa de facturare si livrare;
  • Date privind comportamentul dumneavoastra pe site (de exemplu, preferintele si obiceiurile de utilizare);
  • Alte date pe care le furnizati in cadrul procesului de creare a contului, plasarii comenzii sau utilizarii altor functionalitati ale site-ului;

Daca va creati un cont pe site folosind un profil de Facebook sau Google, vom prelucra datele publice de profil, cum ar fi numele utilizatorului si adresa de e-mail.

  1. Daca sunteti vizitator al site-ului
    Daca ne contactati prin sectiunea de intrebari sau reclamatii, vom prelucra datele pe care le furnizati in acest sens.

III. Scopurile prelucrarii datelor

SC SWISO rent a car SRL va prelucra datele dumneavoastra pentru urmatoarele scopuri:

  1.  Pentru indeplinirea contractului
    Prelucrarea datelor este necesara pentru derularea relatiei contractuale, inclusiv validarea, expedierea, facturarea comenzilor si gestionarea retururilor. Refuzul de a furniza aceste date poate duce la imposibilitatea de a executa contractul.
  2. Pentru indeplinirea obligatiilor legale
    Vom prelucra datele pentru a respecta obligatiile legale, inclusiv cele fiscale si de arhivare. In cazul in care refuzati furnizarea datelor necesare, nu vom putea indeplini aceste obligatii legale.
  3. Pentru marketing
    In cazul in care ne dati consimtamantul, vom utiliza datele dumneavoastra pentru a va trimite comunicatii comerciale, prin e-mail, SMS sau alte canale de comunicare. Puteti retrage consimtamantul oricand, fara a afecta alte activitati desfasurate pana la retragerea acestuia.
  4.  Pentru imbunatatirea experientei utilizatorilor
    Vom prelucra datele pentru analize interne, crearea de profiluri de consum si imbunatatirea continua a site-ului. Aceasta se face pe baza interesului legitim al SC SWISO rent a car SRL, dar aveti dreptul de a va opune prelucrarii in acest scop.
    1. Durata pastrarii datelor

Datele dumneavoastra vor fi pastrate doar atat timp cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor mentionate mai sus, respectand termenul legal de arhivare (de exemplu, documentele financiare trebuie pastrate timp de 10 ani). In cazul in care solicitati stergerea contului, aceasta nu va afecta prelucrarea datelor deja realizata.

  1. Dezvaluirea si transferul datelor

Pentru a indeplini scopurile mentionate mai sus, SC SWISO rent a car SRL poate dezvalui datele dumneavoastra catre terti, cum ar fi parteneri, furnizori de servicii IT, firme de curierat sau autoritati publice, in cazurile prevazute de lege. Datele pot fi transferate in Uniunea Europeana, dar nu in afacerea acesteia.

  1. Drepturile dumneavoastra

Conform legislatiei in vigoare, aveti urmatoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces– Puteti solicita confirmarea ca datele dumneavoastra sunt prelucrate si detalii despre modul in care sunt folosite.
  2. Dreptul la rectificare– Daca datele sunt inexacte sau incomplete, le puteti corecta.
  3.  Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”)– Puteti solicita stergerea datelor, cu exceptia cazurilor in care prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unor obligatii legale sau pentru exercitiul unui drept.
  4. Dreptul la restrictionarea prelucrarii– Puteti solicita limitarea prelucrarii in anumite conditii, de exemplu, in cazul unei dispute privind exactitatea datelor.
  5. Dreptul la portabilitatea datelor– Puteti solicita primirea datelor personale intr-un format structurat si usor de citit, pentru a le transmite altui operator.
  6.  Dreptul de opozitie– Puteti sa va opuneti prelucrarii datelor, mai ales in scopuri de marketing direct.
  7.  Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate– Puteti sa solicitati sa nu fiti supus unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata a datelor.

Daca considerati ca drepturile dumneavoastra nu au fost respectate, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau la instantele competente.

VII. Contact

Pentru orice intrebari suplimentare referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastra personale sau pentru exercitarea drepturilor mentionate mai sus, va rugam sa ne contactati la:

Adresa: Romania, Prahova, Ploiesti Strada Sondelor Nr. 66
E-mail: office@swisorent.ro
Telefon: +40377900789

 

VIII. Actualizari ale Politicii de Confidentialitate

Aceasta politica de confidentialitate poate suferi modificari periodice. Va recomandam sa verificati aceasta sectiune in mod regulat pentru a fi la curent cu eventualele actualizari. Ultima actualizare a fost efectuata la Februarie 2025.

Prin semnarea contractului de inchiriere, Clientul confirma ca a citit si a inteles Politica de protectie a datelor cu caracter personal si isi da consimtamantul pentru prelucrarea acestora in conditiile prevazute, inclusiv in scopuri de marketing direct, acolo unde este cazul si in conformitate cu legislatia aplicabila.